4月14日，由千家智客主办的“2016中国智慧社区建设：房地产与建筑智能融合高端论坛”上，知名专家、房地产商、智慧社区产品解决方案供应商等专业人士共同交流、探索当前智慧城市、智慧社区建设新趋势。爱悠品牌联合创始人陈浩进行了演讲，讲述了爱悠的“务联网”解决方案对智慧社区运营与市场需求结合的影响。

　　以下为陈浩在论坛现场的演讲内容整理。

图：爱悠品牌联合创始人陈浩

　　大家好，我是爱悠品牌联合创始人陈浩，今天要跟大家探讨的问题是如何从服务角度盘活智慧社区建设运营，所以我们演讲的主题是爱悠智慧社区“务联网”解决方案，这个“务”是服务的务。大家肯定有感受到当下智慧社区建设在国内掀起了一股热潮。从用户需求、国家政策推动、物联网技术发展以及房产供给侧改革等角度来看，智慧社区建设的紧迫性都在加强。但是智慧社区市场百花齐放的同时也暴露出诸多行业难点，比如说房地产对智慧社区没有认识、社区配套产品相互割裂、针对业主的精准服务缺失。

　　今天，来到现场的朋友有很多是从事房地产行业的，爱悠一直跟房产合作伙伴讲，你们最大的优势不在于生产房子，而在于生产用户。房地产应该充分利用好用户这个优势，要从向房子要利润转为向用户要利润，把服务作为转型升级之道。所以，我们将“务联网”的理念引入好智慧社区建设，以全系列务联网解决方案驱动智慧社区升级。

图：爱悠务联网解决方案组成架构

　　爱悠智慧社区务联网解决方案由四部分组成，基于核心四步，我们打通产品、云端、O2O服务形成社区服务运营闭环。这也是我们跟其他家区别开来的地方，是爱悠智慧社区的核心竞争力。下面我会对这4部分做详细介绍。

　　首先，第一部分——超强兼容服务闭环的云平台。我们始终坚信，技术是一个平台型公司的核心竞争力。我们基于“云平台+多协议网关+模块+一云多屏的OS操作系统”搭建了爱悠智慧生活开放平台。这个是爱悠智慧家庭、智慧社区建设体系的重中之重。

　　第二部分是互联互通协同联动的产品生态。爱悠的产品生态非常丰富，但我们不做大而全。我们的生态是开放的，不仅有爱悠自主研发的产品还包括有合作伙伴智能化改造的门窗遮阳照明等产品，包括优质的第三方垂直生态我们也会纳进来，生态体系内的产品均能做到广泛互联、数据互通、服务互动。

　　第三部分是打通家庭和社区实现服务联动的超级APP。用户可以通过我们的超级app，同时控制智慧家庭和智慧社区的智能终端，可以预约电梯、门禁道闸和社区停车系统，社区和家庭智能联动。

　　第四是我们开放整合优质的O2O服务资源。智慧社区的成熟运营不是一两家公司就能担当得起来的，需要多方共同发力。眼下智慧社区建设最重要的诉求是个性化服务。个性化服务可以增强用户生活的便利性和用户粘性。爱悠综合整合社区O2O电商平台、社区生活服务平台、社区金融应用服务平台、物业管理平台、邻里社交平台，重新定义社区用户、物业和商家三者之间的关系。凭借智慧社区O2O服务平台我们被国家工信部确立为两化融合创新试点项目，这是对爱悠的认可。

图：爱悠智慧社区O2O服务平台

　　上述四部的逻辑架构是非常清晰的，我们分别从平台端、硬件端、软件端、服务端着手，构建“务联网”一体化的智慧社区解决方案，通过云端算法和服务模型打通社区服务运营闭环，充分满足社区居民对安防、健康以及个人生活便捷服务的需求。

图：打通产品、云端、O2O服务形成社区服务运营闭环

　　现在各家智慧社区建设的思路看起来都大差不差，但爱悠从已经落地的50家智慧社区建设运营过程中摸索出适配市场需求的经验，我们的合作伙伴包括烟台黄海街道办事处、南山物业、南京翠屏国际、滨州黄河壹号、威海城建等都是我们智慧社区的合作伙伴。

　　从社区服务市场来看，这个盈利空间的非常巨大的，房产商早已过了圈地时代，大家应该用物联网服务圈住社区用户，服务好用户，才能创新商业模式。以上就是爱悠从“务联网”角度对智慧社区建设的一些见解，感谢大家。