爱悠助力传统酒店智慧转型
发布时间:2016-03-18 09:14:33 来源:爱悠智能家居

  近年来随着房地产业的迅猛发展,我国的酒店数量也急速攀升,酒店服务同质化问题日趋严重,酒店之间竞争越来越激烈。面对如此激烈的竞争,酒店如何转型,如何创新商业模式,打造差异化服务,降低人力和能源成本,提高客户忠诚度,成为酒店业普遍面临的问题。

  爱悠作为专业的物联网解决方案提供商,为传统酒店智能化转型提供整体性解决方案。爱悠将从客户体验、酒店管理、开源节流三大方面入手,为酒店提供物联网整体解决方案,帮助传统酒店彻底解决眼前面临的问题,助力传统酒店快速转型,打造酒店核心竞争力。

  一、 客户体验

  (一) 入住及退房流程方面

  客人自助选房、订房、支付、登记、入住、续房、退房,方便快捷,大大缩短客人前台手续办理时间,保护客人隐私,提高客户体验度。

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  (二) 入住环境方面

  实时监测客房环境状况,根据温湿度、光照度、空气质量等数据,自动控制空调温度,空气净化,灯光开关,窗户开关,窗帘开合等。还可通过不同客人的年龄、性别、地域等特点进行个性化环境控制,满足客人的个性化需求,最大程度上为客人提供舒适的入住环境,提高客户体验度。

  二、 酒店管理

  客人手机自助开房、退房,无需酒店员工参与,客房状态及空房数量系统实时监控,有效管理酒店客房,杜绝酒店员工私自开房。

  客人手机预约定制客房服务,服务人员根据系统安排按时完成清扫、送餐、更换物品等客房服务,提高员工工作效率,节约人工管理成本。

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  三、 开源节流

  (一) 开源

  智慧酒店提升酒店档次,提高客房性价比,增加酒店订房率。

  物联网服务提升客户体验度、忠诚度,增加酒店回头客。

  智能化流程提高客人入住、退房效率,增加客房利用率。

  全程自助操作,有效保护客人隐私,提高情侣客户入住率。

  创新商业模式,酒店凭借客户资源优势,与商品生产厂商合作,开创先体验,再购买的体验式购物模式,打造酒店体验式购物中心。客人通过对酒店床、沙发、空气净化器、电视、智能家居等商品的极佳体验,激发商品购买欲,通过酒店App自助完成购物。既让客人以实惠的价格买到高品质的商品,又让酒店收获正常收益以外的利润,实现客人与酒店的双赢。

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  (二) 节流

  客人自助订房、登记、入住、续房、退房,全程无需酒店服务人员参与,减少前台值班人员,有效节约服务人员人工成本。

  酒店环境系统监控,自动调节,无需人工干预,有效节约管理人员人工成本。

  酒店水、电等能源使用情况实时监测,系统控制,有效节约能耗资源成本。

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  爱悠智慧酒店为客人提供最佳酒店体验,最优购物模式,让客人住的舒心,买的放心。

  爱悠智慧酒店为酒店提高运营效率,降低运营成本,增加客户忠诚度,积累用户行为大数据,创新商业模式,创造新的利润增长点,提高酒店竞争力!

  智慧酒店必将成为业未酒店来发展方向!

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